Beneficios
*Los beneficios varían según la ubicación
Líder de experiencia del cliente
Chicago
Apertura Futura: Líder de experiencia del cliente
Tiempo completo • Chicago
Beneficios/Ventajas
- Salario competitivo por hora
- Comisión de Producto y Membresía
- $5 tratamientos faciales
- Descuento para amigos y familiares en servicios
- 35% de descuento en productos
- Tiempo libre pagado para empleados de tiempo completo
Resumen de la empresa
En Heyday, estamos eliminando el ruido en la industria del cuidado de la piel para ayudarlo a descubrir su piel más saludable, para que pueda mostrar su mejor cara. Con ubicaciones en todo el país, brindamos tratamientos faciales personalizados y orientación diaria sobre el cuidado de la piel de nuestros esteticistas expertos, junto con productos poderosos que le permiten sentir la diferencia.
Hemos sido nombrados "Mejor facial" por la revista New York Magazine, realizamos más de 500 000 tratamientos faciales, probamos innumerables productos y hemos recopilado valiosos datos sobre el cuidado de la piel durante todo el proceso.
Ah, y la palabra Heyday... significa el período de tu vida cuando estás en tu mejor momento. Creemos que todos los días deberían ser su apogeo: empezamos con la piel.
Resumen de trabajo
Ustedes son la base de nuestro éxito como organización. Eres un experto en crear una experiencia de clase mundial para el cliente en nuestras tiendas. Brinda esta experiencia al conectarse con nuestros clientes, compartir recomendaciones de productos, anticipar sus necesidades específicas, resolver todas las preguntas y liderar un equipo.
Responsabilidades
- Proporcione servicio al cliente y hospitalidad de alto nivel a los clientes: incluso en persona, por teléfono y por correo electrónico. Da ejemplo a toda la Tienda
- Trabaje en conjunto con el gerente de la tienda para procesar, registrar y responder a los ajustes de programación
- Posee el equilibrio de citas de terapeutas de la piel en nuestro sistema de reservas.
- Administre el personal en turno, que incluye, entre otros: despliegue, delegación, resolución de problemas en el momento
- Ayudar en las tareas y proyectos diarios de la tienda, incluidos
- Limpieza
- Ayudar con la lavandería y el doblado de toallas.
- Preparándose para las inclemencias del tiempo
- Seguimiento de la lista de verificación de saneamiento
- Siga el protocolo para abordar las llamadas de atención del personal y las ausencias
- Capacidad para abrir y cerrar la tienda de manera efectiva
- Demostrar conocimiento del producto, ayudar con el reabastecimiento de productos, recibir e ingresar inventario, y ser capaz de ayudar a los clientes con las ventas y devoluciones de productos.
- Proporcionar comentarios en el momento sobre las habilidades relacionadas con la tarea
- Mantener una actitud positiva y tomar la iniciativa.
- Conocimiento de la instalación y el desmontaje de la sala de tratamiento de acuerdo con el estándar Heyday
- Ayudar con la capacitación y el entrenamiento de los nuevos empleados para el equipo anfitrión.
- Haga un seguimiento en la plataforma del cliente para asegurarse de que todos los contactos del cliente estén actualizados
- Mantener la estética, la apariencia, la atmósfera y la cultura distintivas de Heyday.
Calificaciones
- Debe tener un excelente servicio al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Debe tener confianza al recomendar membresías, paquetes y productos.
- Debe tener la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas dentro de un entorno acelerado
- Debe estar dispuesto a iniciar tareas y realizar deberes sin dirección.
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas) y ser capaz de trabajar con una amplia gama de personalidades.
- Debe tener una actitud positiva y positiva.
- Debe tener una etiqueta de teléfono y correo electrónico amigable y profesional
- Debe tener habilidades organizativas superiores.
- Debe tener la flexibilidad para trabajar en un horario no tradicional, incluidos fines de semana, turnos de apertura y turnos de cierre.
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Heyday Skincare Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Tratamientos faciales con descuento